سياسة العائدات

في أثاث القصور، رضاكم هو أولويتنا. إذا استلمتم منتجًا لا يطابق المواصفات المتفق عليها، أو به عيب تصنيع، أو تعرض لضرر أثناء الشحن (مثل الكسر أو الكسور)، فأنتم مؤهلون للإرجاع أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية:

يتم الإبلاغ عن المشكلة (عدم المطابقة للمواصفات، أو عيب التصنيع، أو تلف الشحن) خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم.
يجب عليك تقديم دليل واضح على المشكلة، مثل صور العيوب أو الأضرار.
يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، بما في ذلك جميع الملحقات والوثائق.
كيفية البدء في عملية الإرجاع أو الاستبدال:

اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على الفور خلال 48 ساعة من استلام طلبك، مع تقديم تفاصيل المشكلة وأي أدلة داعمة.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وإرشادك خلال عملية الإرجاع أو الاستبدال.
بعد التحقق من المشكلة، سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ بالكامل، اعتمادًا على تفضيلاتك وتوافر المنتج.

ملاحظات هامة:

تنطبق سياسة الإرجاع هذه فقط على المنتجات التي لا تتطابق مع الوصف، أو بها عيوب في التصنيع، أو تعرضت للتلف أثناء الشحن.
لا تشمل هذه السياسة عمليات الإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير رأيك أو اختيار غير صحيح.
نحن ملتزمون بضمان حصولكم على منتجات عالية الجودة في حالة ممتازة. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الإرجاع، فلا تترددوا في التواصل مع فريق دعم العملاء.